Orbiloc® Cookies & Privatlivspolitik

Dit privatliv er vigtigt for os, og vi har derfor udviklet en fortrolighedspolitik.

Denne fortrolighedspolitik dækker over de oplysninger vi henter, bruger, overfører og gemmer.
Venligst tag et øjeblik til at gøre dig bekendt med vores politik, og henvend dig gerne med spørgsmål til denne.

Indsamling og opbevaring af Personlig Information
Personlig information er data der kan bruges til at identificere eller kontakte et individ.

Du kan blive spurgt om personlig information hver gang du er i kontakt med Orbiloc eller en Orbiloc tilknyttet virksomhed. Orbiloc og vores samarbejdspartnere må dele denne personlige information med hinanden, og bruge dette i overensstemmelse med vores fortrolighedspolitik. De må også forbinde denne information med anden information for at forbedre vores produkter, servicer, indhold og markedsføring. Du er ikke forpligtet til at overlevere personlig information efter forespørgsel, men skulle du vælge ikke at give denne, vil vi i mange tilfælde ikke være i stand til at levere vores produkter, servicer eller svare på forespørgsler.

Her er nogle eksempler på forskellig slags personlig information som Orbiloc evt. vil indhente, samt hvordan vi vil bruge denne.

Hvilken slags personlig information vi indhenter
Når du køber et produkt, registrerer det for vores udvidede 3 års garanti, tilmelder dig vores nyhedsbrev, kontakter os eller deltager i et online spørgeskema, vil vi indhente og gemme forskellige slags information. Dette kunne være navn, postadresse, e-mail adresse, telefonnummer, kontakt præferencer og kreditkort information.

Orbiloc vil bruge denne information til at gennemføre dine forespørgsler, levere de relevante produkter eller service, eller for at opdage og undgå svindel.

Hvordan vi bruger din personlige information
Den personlige information vi indsamler bidrager til at holde dig opdatereret om produktnyheder, sikkerhedstips samt at opfylde dine forespørgsler. Ønsker du ikke længere at være på vores mail liste, kan du til enhver tid afmelde dig herfra, ved at benytte ‘unsubscribe’ linket i mailen, eller ved at kontakte os på marketing @ orbiloc.com. 

Vi bruger også personlig information til at hjælpe os med at skabe, udvikle, betjene, og forbedre vores produkter, service, indhold og markedsføring, samt til at forhindre tab og svindel.
Fra tid til anden vil vi bruge personlig information til at sende vigtig information, såsom ændringer i køb, vilkår og politikker. Vi kan også bruge personlig information til internt brug, såsom revision, data analyse, og udvilling as vores produkter, service og kunde kontakt.

Hvis du skulle deltage i en konkurrence, kan vi benytte den information du overgiver i disse programmer.
Vi sælger eller videregiver ikke information indhentet eller gemt om dig til tredjepart, som ikke er en af vores tilknyttede virksomheder.

Indsamling og brug af ikke-personlig information
Vi indsamler også data i en form der ikke alene kan bruges til at identificere eller kontakte et individ. Vi må indsamle, bruge, overføre samt offentliggøre ikke-personlig information til enhver tid. Følgende er eksempler på ikke-personlig information, og hvordan vi evt. vil bruge det.

Vi må indsamle information såsom sprog, postnummer, områdenummer, produkttyper, URL, lokation samt tidszone hvori et Orbiloc product bliver købt og registreret. Dette er for bedre at forstå forbrugerens adfærd, samt forbedre vores produkter, service og markedsføring.

Vi må indsamle oplysninger vedrørende kundeaktitiviteter på vores hjemmeside, sociale medier, og fra vores andre platforme. Disse oplysninger bliver samlet og brugt til at hjælpe os med at videregive relevant information til vores kunder, samt for at forstå hvilke sider på vores hjemmeside der er af mest interesse for vores kunder. Samlet data er betragtet som ikke-personlig information i denne fortrolighedspolitik.

Vi må indsamle og gemme deltaljer omkring hvordan du bruger vores servicer, hvilket også inkluderer søgefunktionen. Sådan information kan blive brug til at forbedre relevant af søgeresultater. Denne slags information vil ikke blive tilknyttet din IP adresse.

Hvis vi samler ikke-personlig information med personlig information vil dette blive betragtet og behandlet som personlig information, indtil disse igen er skilt ad.

Cookies and andet teknologi
Cookies er små mængder data der bliver gemt på din computers harddrive når du besøger diverse hjemmesider. Cookies kan indeholde information (såsom et unikt bruger ID), der kan bruges til at spore de sider du besøger.

Vi bruger cookies til at forbedre din oplevelse på vores hjemmeside. Npr du besøger vores side, hjælper cookies os til at vise din lokale forhandler på kortet. Hvis du har valgt at gemme dine informationer på siden, vil cookies hjælpe til at genkende dig på hjemmesiden, og give dig adgang til dine kontoinformationer.

Hvis du ikke har valgt at gemme dine informationer eller bestilt fra os, må vi overvåge og gemme information omkring din brug af vores hjemmeside på en måde der ikke kan spores tilbage til dig. I begge tilfælde vil denne information hjælpe os med at tilbyde en bedre service i form af design, produkter og markedsføringstiltag.

Vi benytter os også af et statistisk system til at spore det geografiske fodspor på vores hjemmeside til at forbedre designet af vores hjemmeside.

Du kan undgå cookies ved at slå dem fra i din browser. Du kan læse mere om hvordan du slår cookies fra i hjælpemenuen i din browser. Hvis du slår cookies fra, kan vi ikke vise dig din lokale forhandler. Derudover vil vi ikke kunde genkende dig som en registreret bruger, og dermed ikke give dig adgang til dine kontoinformationer

Vores hjemmeside er koblet sammen med Google Analytics, hvilket betyder at Orbiloc bruger Remarketing med Google Analytics til online markedsføring. Funktionerne der er implementeret er baseret på Display Advertising (f.eks Remarketing eller Google Display Network Impression Reporting) og du kan til enhver tid slå Google Analytics fra og skræddersy Google Display Network reklamer ved hjælp af Google Ads indstillingerne. For mere information, venligst se Google Analytics opt-out browser add-on. Som en del af denne service, vil tredjepart, såsom Google, vise Orbiloc annoncer på forskellige sider på internettet.

Orbiloc og tredjeparter, deriblandt Google, benytter sig af første-parts cookies (som f.eks Google Analytics cookies) og tredjeparts cookies (som f.eks DoubleClick cookies) kombineret for at informere, optimisere og skræddersy annoncer baseret på dine tidligere besøg på Orbiloc hjemmesiden. 

Orbiloc hjemmesiden, online services, email beskeder og reklamer må bruge cookies or andre teknologier såsom pixel tags og web beacons. Disse teknologier hjælper os med at bedre forstå brugeradfærd, hvilke sider af vores hjemmeside der bliver besøgt og måle effekten af annoncer og internet søgninger. Vi behandler information opsamlet af cookies og andre teknologier som ikke-personlig information. IP adresser og andre måder at identificere individer er betragtet som personlig information. Når ikke-personlig information bliver kombineret med personlig information, vil dette blive behandlet som personlig information jævnfør denne Privatlivs politik.

Orbiloc bruger cookies til at hjælpe med at identificere din computer, så vi kan skræddersy din brugeroplevelse, spore indkøbskurv indhold og huske hvor du er i din ordreprocess.

Følgende er absolut nødvendigt for funktionen af vores hjemmeside.

 

Denne hjemmeside vil:

  • Huske hvad der er i din indkøbskurv
  • Huske hvor du er i din ordreprocess
  • Huske at du er logget ind, og at din session er sikker. Du skal være logget ind for at gennemføre en ordre.

Følgende er ikke nødvendig for funktionen af vores hjemmeside, men er nødvendige for at give dig den bedste brugeroplevelse og også fortælle os hvilke sider du finder mest interessant (anonymt). 

Du kan deaktivere alle cookies der lige nu er opbevaret på din computer, men dette kan forhindre vores hjemmeside i at fungere korrekt.

Som de fleste andre internet sider, samler vi information automatisk, og gemmer det i logfiler. Denne information inkluderer Internet Protocol (IP) adresser, browser type og sprog, Internet Service Provider (ISP), exit hjemmesider og ansøgninger, styresystem, dato/tid stempel, og clickstream data.

Vi bruger denne information til at bedre forstå og analysere tendenser, administrere sider, lære om forbrugeradfærd på hjemmesiden, forbedre vores produkter og servicer, og til at indsamle demografisk information om vores kundebase som helhed.

I nogle af vores emails bruger vi “click-through URL” links til indhold på Orbiloc hjemmesiden. Når kunder klikker på disse URL links, vil de gå gennem en separat webserver før de ankommer til siden på vores hjemmeside. We sporer disse click-through data for at hjælpe os med at identificere interesse i bestemte emner og måle effekten af vores kundekommunikation. Hvis du foretrækker ikke at blive sporet på denne måde, bør du ikke klikke på tekst eller grafiske links i disse emails.

Pixel tags gør at vi kan sende emails i formater vores kunder kan læse, og fortælle os hvorvidt mailen er blevet åbnet. Vi må bruge denne information til at reducere eller undlade at sende mails til kunder.

 

Offentliggørelse til Tredje Part
Orbiloc må stille bestemt personlig information til rådighed for strategiske partnere, der arbejder med Orbiloc for at levere produkter og servicer. Personlig information vil kun blive delt af Orbiloc for at forbedre vores produkter, servicer og annoncering; det vil ikke blive delt med tredje part for deres marketing formål.

Service Udbydere
Orbiloc deler personlig information med virksomheder der leverer servicer såsom at levere produkter til dig, og udføre kunde- og tilfredshedsundersøgelser. Disse virksomheder er forpligtede til at beskytte din information.

Andre
Det kan blive nødvendigt, grundet lovmæssige processer , litigation og/eller forespørgsler fra det offentlige og regeringsautoriteter for Orbiloc at oplyse din personlige information. Vi må også oplyse information vedrørende dig, hvis vi vurderer at dette er nødvendigt i forhold til national sikkerhed, retshåndhævelse eller andre problemstillinger af offentlig interesste.

Vi må også udlevere information vedrørende dig hvis vi vurderer at udleveringen er berettiget for at opretholde vores vilkår eller beskytte vores funktion eller brugere. Derudover, må vi i tilfælde af omstrukturering, fusionering eller salg udlevere al information vi har indsamlet om dig til relevant tredje part.

Beskyttelse af Personlig Information
Orbiloc tager beskyttelsen af din personlige information meget alvorlig. Orbilocs online servicer såsom Orbiloc webshoppen beskytter din personlige information gennem enkryptering såsom Transport Layer Security (TLS). Når din personlige data bliver gemt af Orbiloc, bruger vi computer systemer med begrænset adgang i fysiske faciliteter med sikkerhedshensyn.’

Når du slår noget op i et Orbiloc forum, chat rum, eller via et socialt netværk medie, vil den personlige information du deler være synlig for andre brugere, og kan blive læst, indsamlet eller brugt af dem. Du er selv ansvarlig for den personlige information du vælger at dele eller indtaste i disse tilfælde. For eksempel, hvis du skriver dit navn og email adresse i et åbent forum, er denne information offentlig tilgængelig. Venligst vær forsigtig når du benytter dig af disse forums og features.

Integritet og tilbageholdelse af Personlig Information
Orbiloc gør det nemt for dig at holde din personlige information præcis, komplet og opdateret. We vil tilbageholde din personlige information i den periode det findes nødvendig for at kunne fuldføre de formål beskrevet i denne privatlivspolitik, medmindre en længere tilbageholdelse er nødvendig eller lovlig.

Adgang til Personlig Information
Den information vi gemmer kan vi give dig adgang til, hvis der er et formål med at vi retter eller sletter data, eller hvis vi ikke er nødt til at gemme det i forhold til loven eller forretningsformål. Vi må afvise forespørgsler der er useriøse/besværlige, kompromitterer andres privatliv, er ekstremt upraktiske mm. Adgang, rettelser eller sletning af data forespørgsler kan rettes til info @ orbiloc.com

Tredje part Sider og Services
Orbiloc hjemmesider, produkter, applikationer og servicer kan indeholde links til tredje part hjemmesider, produkter og servicer. Information indsamlet af tredje part, hvilket kan inkludere elementer såsom lokation eller kontaktinformation, er underlagt bestemmelser af deres privatlivspolitik. Vi opfordrer dig til at læse deres privatlivspolitikker grundigt.

Vores indsats i dit privatliv

For at sikre at din personlige information er sikker, kommunikerer vi vores privat- og sikkerhedsretningslinjer til alle Orbiloc ansatte og håndhæver disse i alle aspekter af vores forretning

Spørgsmål
Skulle du have nogle spørgsmål eller bekymringer vedrørende denne politik, eller er der nogle data processer du ønsker at klage over, bør du venligst kontakte os. Du kan altid kontakte os telefonisk på +45 86 99 88 77 eller på e-mail info @ orbiloc.com.

Alle forespørgsler bliver undersøgt og svaret så hurtigt som muligt. Er du ikke tilfreds med det svar du modtager, kan du henvende din klage til en relevant regulator i dit lokale område. Hvis du henvender dig til os, vil vi bestræbe os på at levere al relevant information omkring klagemuligheder.

Orbiloc kan opdatere denne politik fra tid til anden. Når vi ændrer politikken tilstrækkeligt, vil en besked fremgå på vores hjemmeside sammen med den opdaterede privatlivepolitik.

 

Opdateret maj, 2018