Du har 14 (fjorten) dage til at annullere og returnere din ordre i henhold til din lovpligtige fortrydelsesret.

Hvis du køber produkter som julegaver, bedes du notere det i kommentarfeltet ved bestillingen. Din fortrydelsesret forlænges da automatisk til den 15. januar (kun for produkter købt i november og december).

Informer os venligst altid inden du sender din ordre retur. Du kan bruge vores fortrydelsesformular eller skrive en e-mail til shop @ orbiloc.com, hvor du oplyser dit ordrenummer eller fakturanummer.

Din fortrydelsesret starter fra den dag, du modtager ordren. Du skal sende varen retur senest 14 (fjorten) dage efter, at du har meddelt os, at du vil benytte din fortrydelsesret.

Når din retur er modtaget og kontrolleret, sender vi dig en e-mail for at bekræfte modtagelsen samt om din tilbagebetaling er godkendt. For at være berettiget til returnering skal varen være ubrugt, i samme stand som modtaget og i original emballage.

Hvis din retur godkendes, vil din refusion blive behandlet og tilbageført til din oprindelige betalingsmetode. Vi refunderer alle betalinger modtaget fra dig, inkl. leveringsomkostninger, dog ikke ekstra omkostninger, hvis du har valgt en anden leveringsform end den billigste standardlevering, vi tilbyder.

Den eneste omkostning du har ved returnering, er fragtomkostningerne samt eventuelt kreditkortgebyr.
Bemærk: Vi modtager ikke pakker sendt med efterkrav (COD).

Returnering skal sendes til:

Orbiloc ApS
Jens Olsens Vej 1
DK-8200 Aarhus N
Danmark
Att: Webshop Return

Vedlæg en kopi af din faktura eller en seddel med ordreoplysninger. Det er ikke et krav, men det hjælper os med hurtigt at identificere din retur.

Dine rettigheder og forpligtelser ved brug af fortrydelsesretten:

• Du skal meddele os inden for 14 dage efter modtagelse, at du vil benytte fortrydelsesretten.
• Varen skal returneres inden for 14 dage efter din meddelelse.
• Du skal selv betale forsendelsesomkostningerne ved returneringen.
• Et eventuelt kreditkortgebyr refunderes ikke.
• Du bærer risikoen for varen under returforsendelsen; vi anbefaler en track & trace returservice.
• Du er ansvarlig for eventuel værdiforringelse, hvis varen har været brugt ud over, hvad der er nødvendigt for at fastslå dens art, egenskaber og funktion.
• Værdiforringelsen beregnes normalt som forskellen mellem nyprisen og videresalgsprisen.

Udsalgsvarer
Nedsatte varer er også omfattet af din lovpligtige 14-dages fortrydelsesret. Uden for denne ret kan udsalgsvarer ikke refunderes.

Ombytning
Vi ombytter kun varer, hvis de er defekte eller beskadigede. Hvis du ønsker en anden vare, bedes du afgive en ny ordre.

Fortrydelsesformular
(Denne formular udfyldes og returneres kun, hvis fortrydelsesretten gøres gældende)

To:
Orbiloc ApS
Jens Olsens Vej 1
DK-8200 Aarhus N.
Denmark
Email: shop @ orbiloc.com

Jeg/vi (*) meddeler herved, at jeg/vi (*) ønsker at gøre fortrydelsesretten gældende i forbindelse med min/vores (*) købsaftale om følgende varer (*)/:

• Bestilt den (*)/modtaget den (*),
• Forbrugerens navn(e),
• Forbrugerens adresse,
• Forbrugerens underskrift (kun hvis formularens indhold meddeles på papir),
• Dato

(*) Slet denne, når (*) er udfyldt.