FORSENDELSE / LEVERING


HVOR VI LEVERER

Vi sender ordrer afgivet på denne hjemmeside til:

Østrig, Belgien, Kroatien, Tjekkiet, Danmark, Estland, Finland, Frankrig, Tyskland, Grækenland, Ungarn, Irland, Italien, Letland, Litauen, Luxembourg, Holland, Norge**, Polen, Portugal*, Slovakiet, Slovenien, Spanien*, Sverige, Schweiz**.

  • Kun fastlandet: Levering er kun mulig til det spanske fastland og det portugisiske fastland.
  • Norge og Schweiz: Ordrer sendes uden moms. Kunden er ansvarlig for at betale moms, told og eventuelle importgebyrer direkte til de lokale myndigheder i deres land.

For andre lande kontakt os venligst på shop @ orbiloc.com.


LEVERINGSMETODER

Vi arbejder både med vores egne GLS-aftaler og GLS-tjenester via Shipmondo. De tilgængelige leveringsmuligheder afhænger af destinationsland og pakkens vægt.

  • GLS – Levering til privatadresser, erhvervsadresser eller GLS Pakkeshops, afhængigt af landet. Underskrift/ID kan være påkrævet.
  • GLS EuroBusiness Parcel (tilgængelig i udvalgte lande)
    – GLS afgør, om en forsendelse betragtes som erhverv eller privat.
    – Erhvervsforsendelser → leveres direkte til virksomhedens adresse.
    – Privatforsendelser → modtageren kan blive bedt om at afhente pakken i en GLS Pakkeshop.
  • PostNord -Levering til privatadresser, erhvervsadresser eller PostNord Pakkeshops, afhængigt af landet.


Den leveringsmetode, der tilbydes, afhænger af hvilken fragtservice der er tilgængelig for dit land. Du kan altid se den mulige leveringsmetode i check-out processen for dit land.

FORSENDELSESOMKOSTNINGER & MOMS

Fragtomkostninger afhænger af destinationsland, pakkens vægt og leveringsmetode.
Den præcise fragtpris (inkl. moms, hvor det er relevant) vises under check-out, inden du bekræfter din ordre.

For Norge og Schweiz opkræves der ikke moms i vores webshop. Lokal moms, told og importgebyrer skal betales af kunden ved levering.


AFSENDELSE & LEVERINGSTID

  • Ordrer afgivet på hverdage før kl. 12:00 (CET) afsendes normalt samme dag.
  • Typisk leveringstid: ca. 3–8 hverdage, afhængigt af metode og destination.
  • Vi bestræber os på at levere inden for disse tidsrammer, men datoer er ikke garanterede, da levering håndteres af tredjepart.
  • Hvis ingen specifik leveringstid er aftalt, leverer vi senest inden for 30 dage, jf. EU-regler.


HVERDAGE

Hverdage er mandag–fredag (ekskl. helligdage). Ordrer lagt i weekenden afsendes den næste hverdag.


GLS-LEVERINGSSPECIFIKATIONER

  • Hvis ingen kan kvittere, kan GLS sende pakken til en GLS Pakkeshop eller et depot og informere modtageren. Uafhentede pakker kan returneres efter 7 kalenderdage.
  • GLS kan levere til en myndig person på adressen. Ved levering til reception/postrum er det modtagerens ansvar at sørge for intern videresendelse.
  • GLS forventer, at der på erhvervsadressen (hvorfra virksomheden drives) enten er en modtager til stede i mindst 6 timer dagligt mellem 7–17 på mindst 4 hverdage om ugen, eller at der er en permanent fuldmagt knyttet til adressen


RISIKOOVERGANG

Risikoen for tab eller skade overgår til dig, når du (eller en tredjepart udpeget af dig, bortset fra fragtføreren) fysisk modtager varen, i overensstemmelse med EU-lovgivning.

FRAGTSKADER

  • Hvis pakken er synligt beskadiget ved levering, kan du nægte at modtage den; den returneres til os, og vi sender en erstatning
  • Hvis indholdet er beskadiget, eller dele mangler, send venligst en e-mail til shop @ orbiloc.com med følgende oplysninger:
    • Ordre- eller fakturanummer
    • Foto af kassen med indhold og pakkefyld
    • Foto af alle ydersider af kassen
    • Foto hvor pakkelabel på kassen er synligt
    • Foto af kassens inderside
    • Foto af skaden på produktet
  • Kontakt os hurtigst muligt efter levering, så vi kan undersøge sagen med fragtfirmaet. Dine lovbestemte rettigheder berøres ikke.
0