VERSAND / LIEFERUNG

WO WIR LIEFERN

Wir liefern Bestellungen, die über diese Website aufgegeben werden, nach:

Österreich, Belgien, Kroatien, Tschechien, Dänemark, Estland, Finnland, Frankreich, Deutschland, Griechenland, Ungarn, Irland, Italien, Lettland, Litauen, Luxemburg, Niederlande, Norwegen**, Polen, Portugal*, Slowakei, Slowenien, Spanien*, Schweden, Schweiz**.

• Nur Festland: Lieferung ist nur auf das spanische Festland und das portugiesische Festland möglich.
• Norwegen und Schweiz: Bestellungen werden ohne MwSt. versendet. Der Kunde ist verpflichtet, die Mehrwertsteuer, Zollgebühren und etwaige Importkosten direkt an die lokalen Behörden seines Landes zu zahlen.

Für andere Länder kontaktieren Sie uns bitte unter shop @ orbiloc.com.

VERSANDARTEN

Wir arbeiten sowohl mit unseren eigenen GLS-Vereinbarungen als auch mit GLS-Diensten über Shipmondo. Die verfügbaren Versandoptionen hängen vom Zielland und vom Paketgewicht ab.

• GLS – Lieferung an Privatadressen, Geschäftsadressen oder GLS PaketShops, abhängig vom Land. Unterschrift/ID kann erforderlich sein.
• GLS EuroBusiness Parcel (in ausgewählten Ländern verfügbar)
  – GLS entscheidet, ob eine Sendung als geschäftlich oder privat eingestuft wird.
  – Geschäftssendungen → direkte Zustellung an die Geschäftsadresse.
  – Privatsendungen → der Empfänger kann aufgefordert werden, das Paket in einem GLS PaketShop abzuholen.
• PostNord – Lieferung an Privatadressen, Geschäftsadressen oder PostNord PaketShops, abhängig vom Land.

Die angebotene Versandart hängt vom für Ihr Land verfügbaren Versanddienst ab. Die angebotene Methode sehen Sie im Checkout-Prozess für Ihr Land.

VERSANDKOSTEN & MWST

Die Versandkosten hängen vom Zielland, Paketgewicht und der Liefermethode ab.
Die genauen Versandkosten (einschließlich MwSt., soweit zutreffend) werden beim Check-out angezeigt, bevor Sie Ihre Bestellung bestätigen.

Für Norwegen und die Schweiz wird in unserem Webshop keine MwSt. berechnet. Lokale MwSt., Zollgebühren und Importkosten müssen vom Kunden bei der Lieferung bezahlt werden.

VERSAND & LIEFERZEIT

• Bestellungen, die an Werktagen vor 12:00 Uhr (CET) eingehen, werden normalerweise noch am selben Tag versandt
• Übliche Lieferzeit: ca. 3–8 Werktage, abhängig von Methode und Ziel
• Obwohl wir bemüht sind, innerhalb dieser Fristen zu liefern, sind Daten nicht garantiert, da Drittanbieter die Lieferung durchführen
• Ist keine Lieferzeit vereinbart, erfolgt die Lieferung spätestens innerhalb von 30 Tagen, gemäß EU-Recht

WERKTAGE

Werktage sind Montag–Freitag (ausgenommen Feiertage). Bestellungen am Wochenende werden am nächsten Werktag versandt.

GLS-LIEFERSPEZIFIKATIONEN

• Wenn niemand unterschreiben kann, kann GLS das Paket an einen GLS PaketShop oder ein Depot weiterleiten und den Empfänger benachrichtigen. Unabgeholte Pakete können nach 7 Kalendertagen zurückgesendet werden.
• GLS kann an einen volljährigen Empfänger an der Adresse zustellen. Bei Lieferung an Empfang/Poststelle liegt die interne Weiterleitung in der Verantwortung des Empfängers
• GLS erwartet, dass an der Geschäftsadresse (von der das Hauptgeschäft betrieben wird) entweder ein Empfänger mindestens 6 Stunden täglich zwischen 7:00–17:00 Uhr an mindestens 4 Werktagen pro Woche anwesend ist, oder dass an der Adresse eine Vollmacht hinterlegt ist.

GEFAHRÜBERGANG

Die Gefahr von Verlust oder Beschädigung geht auf Sie über, sobald Sie (oder eine von Ihnen benannte dritte Person, nicht der Frachtführer) die Ware physisch in Empfang nehmen, gemäß EU-Recht.

TRANSPORTSCHÄDEN

• Ist das Paket bei Lieferung äußerlich beschädigt, können Sie die Annahme verweigern; es wird an uns zurückgesandt und wir veranlassen Ersatz.
• Ist der Inhalt beschädigt oder fehlen Teile, senden Sie bitte eine E-Mail an shop @ orbiloc.com mit folgenden Angaben:
  • Bestell- oder Rechnungsnummer
  • Foto des Kartons mit Inhalt und Füllmaterial
  • Foto aller Außenseiten des Kartons
  • Foto des Versandetiketts auf dem Karton
  • Foto des Kartons innen
  • Foto des Schadens am Produkt
• Bitte kontaktieren Sie uns so schnell wie möglich nach der Lieferung, damit wir den Fall mit dem Transporteur prüfen können. Ihre gesetzlichen Rechte bleiben unberührt.