FAQ – HÄUFIG GESTELLTE FRAGEN

Falls Ihr Orbiloc Safety Light nicht mehr funktioniert oder ab und zu einfach ausgeht, liegt es wahrscheinlich an unzureichendem Kontakt zwischen Batteriepack und Elektronik (Wackelkontakt).

Sie können das Problem mit Hilfe der folgenden Checkliste lösen oder unseren ausführlichen Beitrag dazu, wie Sie ein defektes Orbiloc Safety Light reparieren, lesen.

Checkliste:

1. Haben Sie die Orbiloc Leuchte vor dem ersten Gebrauch bzw. nach dem letzten Auseinanderbauen nachgezogen? Falls nein, holen Sie dies bitte mit dem enthaltenen Service Tool oder per Hand nach.
2. Verwenden Sie CR2032-Batterien von Drittanbietern? Falls ja, biegen Sie bitte die drei Batteriefedern im Unterteil der Leuchte vorsichtig etwa 1 mm nach oben.
3. Haben Sie den O-Ring (die Gummidichtung) in das Unterteil eingelegt? Falls ja, muss dieser aus dem Unterteil entfernt und in der dafür vorgesehenen Rille zwischen Befestigung und Gewinde platziert werden.
4. Ist das Batteriepack falsch eingelegt oder leer? Falls ja, drehen Sie das Batteriepack um oder tauschen Sie es aus. Der Pluspol (+) muss nach unten zeigend in das Unterteil eingelegt werden.
5. Ist die Leuchte korrekt zusammengebaut? Falls nicht, bauen Sie diese bitte erneut zusammen und folgen Sie der “Mode Selector Ring Tauschen” Anleitung auf S. 13 unserer Gebrauchsanweisung.
6. Ist der Mode Selector Ring (Bedienungsring) kaputt oder der enthaltene Magnet verloren oder erodiert (verrostet)? Falls ja, müssen Sie den Mode Selector Ring austauschen. Um den Magnet zu überprüfen, schrauben Sie bitte die Leuchte auf und entfernen den O-Ring und die Befestigung. (Auf S. 13 unserer Gebrauchsanweisung finden Sie eine Anleitung für den Austausch des Funktionswählers.)

Wichtig: Fehler, die mit Hilfe der Punkte 1–5 auf der obigen Liste behoben werden können werden nicht als gültige Reklamationsgründe angesehen. Ein kaputter Mode Selector Ring (Punkt 6) ist dahingegen möglicherweise von der Gewährleistung gedeckt und kann zum Erhalt eines Ersatzteils berechtigen.

Bitte schauen Sie nach, ob Sie die Batterie richtig herum platziert haben. Der weiße Pfeil auf der Batterie sollte zum Objektiv hinzeigen. Drehen Sie anschließend den Boden wieder fest and das Objektiv.

Ja, das können Sie. Stellen Sie jedoch sicher, dass Sie das Gehäuse danach mit Wasser abbrausen.  Lesen Sie mehr hier.

Es tut uns sehr Leid, dass Sie Probleme haben mit unserem Licht. Bitte kontaktieren Sie das Geschäft, in dem Sie Ihr Licht erhalten haben. Dort wird Ihnen geholfen. 

Sie können uns auch jederzeit kontaktieren mit einer Beschreibung und Bild Ihres Problems. Kontaktieren Sie uns hier.

Das Orbiloc Safety Light enthält ein Batteriepack bestehend aus zwei 3-Volt Lithiumbatterien vom Typ CR2032.

Die originalen Orbiloc-Batterien sind im Orbiloc Service Kit enthalten. Dieses ist sowohl im stationären Handel als auch im Onlinehandel erhältlich ist.

Eine Karte mit Orbiloc Händlern in Deutschland finden Sie hier. Wenn Sie sicher sein möchten, dass der Händler das Service Kit auf Lager hat, empfehlen wir, diesen zu kontaktieren. Eine Google-Suche nach „Orbiloc Service Kit“ sollte Sie außerdem zu relevanten Onlineshops führen.

Anmerkung: Das Service Kit enthält neben den Batterien auch einen O-Ring (Gummidichtung) und ein Service Tool, das Ihnen das Auf- und Zuschrauben Ihrer Leuchte erleichtert. Damit Ihre Leuchte wasserdicht ist, empfehlen wir beim Batteriewechsel auch den Dichtungsring auszutauschen.

Für den Batteriewechsel schrauben Sie den Deckel an der Unterseite mit Hilfe des Service Tools ab, dann legen Sie das neue Batteriepack mit dem Pluspol nach unten in den Deckel und zuletzt schrauben Sie den Deckel wieder fest.

Stellen Sie sicher, dass der Deckel fest zugeschraubt ist, damit Ihre Leuchte 100 % wasserdicht ist und die Batterien optimalen Kontakt zu den drei Batteriefedern im Deckel sowie der Elektronik in der Linse haben.

Bitte entsorgen Sie die leeren Batterien umweltgerecht und entsprechend der Gesetzgebung Ihres Landes.

Anmerkung: Sollten Sie statt des Orbiloc-Batteriepacks zwei lose CR2032-Batterien verwenden, müssen die drei Batteriefedern im Deckel der Leuchte etwa 1 mm in Ihre Richtung (nach oben) gebogen werden. Ansonsten kann es sein, dass der Kontakt zu den Batterien unzureichend ist und Ihre Leuchte nicht einwandfrei funktioniert.

Sie können das Orbiloc Safety Light durchaus mit aufladbaren LIR2032-Batterien verwenden, aber diese haben eine geringere Leistung als die installierten CR2032-Batterien, weshalb Sie von kürzeren Batterielaufzeiten zwischen den Ladungen ausgehen müssen.

Falls Sie Ihre Leuchte mit aufladbaren LIR2032-Batterien testen möchten, empfehlen wir, hochwertige Batterien zu kaufen. Darüber hinaus müssen bei der Installation die drei Batteriefedern im Unterteil der Leuchte etwa 1 mm nach oben gebogen werden, um Wackelkontakten vorzubeugen.

Grundlegend ist es egal, woher Sie die Batterien für das Orbiloc Safety Light beziehen, jedoch gibt es große qualitative Unterschiede.

Um beste Sichtbarkeit und eine lange Laufzeit zu gewährleisten, verwendet und vertreibt Orbiloc nur hochwertige Batterien.

Deshalb empfehlen wir normalerweise, das originale Orbiloc Batteriepack aus dem Service Kit.  

Falls Ihre Leuchte viel Wasser und Feuchtigkeit abbekommt, ist dies ein weiterer Grund, das Service Kit zu kaufen. In dem Fall empfehlen wir nämlich, bei jedem Batteriewechsel auch den O-Ring (Gummidichtung) zu wechseln – und diese ist im Service Kit enthalten.

Wenn Sie Ihre Leuchte dahingegen meist in trockener Umgebung verwenden, was im Herbst und Winter eher unwahrscheinlich ist, so können Sie auch zu CR2032-Batterien anderer Anbieter greifen.

Wir empfehlen dann, vor allem auf die Qualität zu achten, damit Sie weiterhin gut sichtbar unterwegs sind.

Das Gummiband besteht aus Silikon, welches wir als unser Material genommen haben, da es elastisch ist und am wenigsten von Sonne, Temperaturveränderungen und Wasser beeinflusst wird. Der Nachteil mit Silikon ist, dass es reißt sobald es einen Riss hat. Deshalb ist unser Gummiband so designed, dass es doppelt gesichert ist, d.h. wenn eine Seite reißt, dann wird die andere Seite das Licht immer noch halten.

Ist das Gummiband nicht komplett gedehnt und um das Licht herum gewickelt – ein Ende des Gummibandes nach dem anderen – dann ist das Licht nicht richtig befestigt. Wir wissen, dass das Anbringen des Gummibandes nicht gerade intuitiv ist beim ersten Mal und daher haben wir auch ein Video erstellt, welches veranschaulicht, wie das Licht befestigt wird.

Ja. Sehen Sie alle Orbiloc Befestigungsarten hier.

Fragen Sie Ihren lokalen Händler nach den Befestigungsarten.

Die Art der Befestigung, die Sie zusammen mit dem Orbiloc Dual Safety Light in der Verpackung erhalten, hängt von dem Modell ab. 

Sehen Sie hier, welche Befestigungsarten bei welchem Modell enthalten sind.