FAQs

Das Design des Orbiloc Safety Light ist simpel und es ist daher im Normalfall möglich, einen Wackelkontakt selbst zu beheben, bzw. die Leuchte wieder zum Leuchten zu bringen. Das Problem ist häufig, dass Batterie, Elektronik und die drei Batteriefedern im Unterteil nicht genügend Kontakt zueinander haben.

Im Folgenden finden Sie die Ursachen und Lösungen der Wahrscheinlichkeit nach geordnet.

1. Ist die Leuchte ausreichend zugedreht? Wenn das Unterteil nur lose festgeschraubt ist, kann das die Ursache für den Wackelkontakt sein. Dementsprechend muss das Unterteil fest angeschraubt werden. Hier hilft es eventuell das Service Tool aus dem Service Kit oder einen Engländer zu benutzen. (Ab 2020 ist das Service Tool im Lieferumfang enthalten.)
2. Benutzen Sie andere Batterien? Wenn Sie zwei lose CR2032-Batterien benutzen, müssen die drei Metallfedern im Unterteil etwa 1 mm nach oben gebogen werden. Das liegt daran, dass zwei lose Batterien etwas flacher sind als unser Batterieset. Danach muss die Leuchte entsprechend Punkt 1 gut zugeschraubt werden.
3. Haben Sie den O-Ring/die Gummidichtung versehentlich im Unterteil platziert? In dem Fall muss dieser entfernt und auf dem Gewinde der Linse platziert werden. Wie, sehen Sie in diesem Video https://vimeo.com/188722845 . Ansonsten lässt die Leuchte sich nicht ordentlich zuschrauben.
4. Ist der Bedienungsring sehr lose oder der daran befestigte Magnet rostig? In beiden Fällen muss der Bedienungsring ausgetauscht werden. Dieser ist als Ersatzteil erhältlich. Ob der Magnet rostig ist, sehen Sie, wenn Sie das Unterteil abschrauben und die Gummidichtung und die Befestigung abnehmen. Beim zusammensetzen muss die Befestigung vor der Gummidichtung angebracht werden.

Schalten Sie das Licht aus. Lassen Sie das Licht über Nacht liegen und das Material wird sich erholen.

Bitte schauen Sie nach, ob Sie die Batterie richtig herum platziert haben. Der weiße Pfeil auf der Batterie sollte zum Objektiv hinzeigen. Drehen Sie anschließend den Boden wieder fest and das Objektiv.

Ja, das können Sie. Stellen Sie jedoch sicher, dass Sie das Gehäuse danach mit Wasser abbrausen.  Lesen Sie mehr hier.

Es tut uns sehr Leid, dass Sie Probleme haben mit unserem Licht. Bitte kontaktieren Sie das Geschäft, in dem Sie Ihr Licht erhalten haben. Dort wird Ihnen geholfen. 

Sie können uns auch jederzeit kontaktieren mit einer Beschreibung und Bild Ihres Problems. Kontaktieren Sie uns hier.

Das Gummiband besteht aus Silikon, welches wir als unser Material genommen haben, da es elastisch ist und am wenigsten von Sonne, Temperaturveränderungen und Wasser beeinflusst wird. Der Nachteil mit Silikon ist, dass es reißt sobald es einen Riss hat. Deshalb ist unser Gummiband so designed, dass es doppelt gesichert ist, d.h. wenn eine Seite reißt, dann wird die andere Seite das Licht immer noch halten.

Ist das Gummiband nicht komplett gedehnt und um das Licht herum gewickelt – ein Ende des Gummibandes nach dem anderen – dann ist das Licht nicht richtig befestigt. Wir wissen, dass das Anbringen des Gummibandes nicht gerade intuitiv ist beim ersten Mal und daher haben wir auch ein Video erstellt, welches veranschaulicht, wie das Licht befestigt wird.

Ja. Sehen Sie alle Orbiloc Befestigungsarten hier.

Fragen Sie Ihren lokalen Händler nach den Befestigungsarten.

Die Art der Befestigung, die Sie zusammen mit dem Orbiloc Dual Safety Light in der Verpackung erhalten, hängt von dem Modell ab. 

Sehen Sie hier, welche Befestigungsarten bei welchem Modell enthalten sind.