FAQ – OFTE STILLEDE SPØRGSMÅL

Hvis din Orbiloc lygte ikke virker eller slukker fra tid til anden, skyldes det sandsynligvis utilstrækkelig kontakt mellem batteripakken og elektronikken.

Du kan løse problemet ved hjælp af følgende tjekliste eller gå direkte til vores detaljerede blogindlæg om, hvordan du reparerer en defekt Orbiloc lygte.

Tjekliste:

1. Har du efterspændt din Orbiloc lygte, som nævnt i Quick Guide, eller efter du sidst har skilt den ad? Hvis ikke, skal du efterspænde lygten ved hjælp af det medfølgende Service Tool eller i hånden.
2. Bruger du tredjeparts CR2032-batterier? Hvis ja, skal de tre batterifjedre i bunden af ​​basen bøjes ca. 1 mm op.
3. Har du placeret O-ringen (gummipakningen) i bunden af ​​basen? Hvis ja, skal den fjernes og placeres i den dertil beregnede fordybning på linsen (mellem fastgørelsen og gevindet).
4. Er batteripakken isat forkert eller er den flad? Hvis ja, vend batteripakken eller skift den ud. Pluspolen (+) skal vende ned ad i bunden af ​​basen.
5. Er din lygte samlet korrekt? Hvis ikke, skal du samle den igen ved hjælp af vejledningen “Skift Mode Selector Ring” på s.13 i vores brugervejledning.
6. Er Mode Selector Ringen (funktionsvælgeren) i stykker, eller er den indbyggede magnet tabt eller eroderet (rustet)? Hvis ja, skal funktionsvælgeren udskiftes. For at kontrollere magneten skru basen af og fjern O-ringen og fastgørelsen. (På s. 13 i vores brugervejledning finder du en guide til, hvordan du udskifter funktionsvælgeren.)

Bemærk: Fejl, der kan rettes ved hjælp af punkterne 1–5 på tjeklisten ovenfor, betragtes ikke som legitime reklamationsgrunde. En ødelagt Mode Selector Ring (punkt 6) kan derimod være dækket af reklamationsretten og dermed berettige til en ny Mode Selector Ring.

Sluk for lyset, og lad lygten ligge over natten. Materialet vil genvinde styrken.

Tjek om du har placeret batterierne korrekt, og om du har skruet bunden ordentlig på. Den hvide pil på batterierne skal pege op ad.

Ja, det kan du roligt gøre. Du skal bare skylle lygtens yderside af med rent vand efterfølgende. Læs mere her.

Vi er kede af at høre, at du har et problem med lygten. Vær venlig og kontakt stedet, hvor du har købt lygten, så de kan hjælpe dig videre.

Du er også velkommen til at kontakte os med en beskrivelse og et billede af din reklamation. Kontakt os her.

Orbiloc Safety Light indeholder en batteripakke bestående af to 3-volts litiumbatterier af typen CR2032.

De originale Orbiloc-batterier er inkluderet i Orbiloc Service Kit, som fås i fysiske butikker såvel som webshops.

Her finder du et kort over Orbiloc-forhandlere i Danmark. Hvis du vil være sikker på, at forhandleren har Service Kittet på lager, anbefaler vi, at du kontakter forhandleren på forhånd. Hvis du søger på nettet fx på “Orbiloc Service Kit”, skulle du gerne finde frem til relevante webshops.

Bemærk: Service Kittet indeholder – ud over batterierne – også en O-ring (pakning) og et Service Tool, der gør det lettere for dig at skrue lygtens dæksel af og på. For at sikre at din lygte er vandtæt, anbefaler vi, at du udskifter O-ringen, hver gang du skifter batteriet.

For at skifte batteriet skrues dækslet på undersiden af ​​ved hjælp af Service Tool’et. Herefter indsættes det nye batteri med den positive pol nedad i dækslet, og til sidst skrues dækslet på igen.

Sørg for, at dækslet er skruet godt fast, så din lygte er 100 % vandtæt, og batterierne har optimal kontakt med de tre batterifjedre i dækslet og elektronikken i linsen.

Bortskaf de tomme batterier på en miljøvenlig måde og i overensstemmelse med den lokale lovgivning.

Bemærk, at hvis du bruger to løse CR2032-batterier i stedet for Orbilocs batteripakke, skal de tre batterifjedre i lygtens dæksel bøjes ca. 1 mm op imod dig, ellers kan du risikere, at kontakten til batterierne er utilstrækkelig, og at din lygte dermed ikke fungerer korrekt.

Du kan godt bruge din Orbiloc Safety Light med genopladelige LIR2032-batterier, men deres ydeevne er lavere end ydeevnen af CR2032-batterierne, som er monteret. Derfor skal du forvente kortere batterilevetid mellem opladningerne.

Hvis du vil teste lygten med genopladelige LIR2032-batterier, anbefaler vi at købe batterier af høj kvalitet. Desuden skal du ved monteringen være opmærksom på, at de tre batterifjedre i bunden af dækslet skal bøjes omkring 1 mm opad imod dig, for at forebygge en løs forbindelse.

I princippet er det ligegyldigt, hvorfra du får batterierne til din Orbiloc Safety Light, men der er store forskelle i kvaliteten.

For at sikre den bedste synlighed og en lang batterilevetid bruger og sælger Orbiloc udelukkende batterier af høj kvalitet.

Derfor anbefaler vi den originale Orbiloc-batteripakke fra Service Kittet.

Hvis din lygte ofte kommer i kontakt med vand er det endnu en grund til at få Service Kittet. Her anbefaler vi nemlig at udskifte O-ringen (pakningen), hver gang du skifter batteri – og den er med i Service Kittet.

Hvis du derimod mest bruger din lygte i tørre omgivelser, hvilket er usandsynligt om efteråret og vinteren, kan du også bruge CR2032-batterier fra andre leverandører.

Dog anbefaler vi at prioritere kvalitet frem for pris, så du stadig er mest muligt synlig i mørket.

Gummibåndet er lavet af silikone, da silikone er det elastiske materiale, der bliver mindst påvirket af sol, temperaturforandringer og vand. Ulempen med silikone er, at det går i stykker, når det får en flænge. Derfor er gummibåndet lavet sådan, at det er sikret dobbelt. Hvis du skal have et nyt gummibånd, finder du det her, eller du kan spørge butikken i dit område.

Her finder du en video, der forklarer, hvordan gummibåndet fastgøres.

Ja, det kan du nemt gøre. Det er vigtigt for os, at lygten kan bruges i lang tid og til mange forskellige formål. Kontakt butikken i dit område eller besøg vores webshop.

Hvilke fastgørelser der følger med lygten, afhænger af modellen. Her kan du få et overblik.

Du kan finde den nærmeste butik her.