Reklamationsformular

 Laden Sie hier unser Reklamationsformular herunter. (PDF-Datei – öffnet sich in einem neuen Fenster)

Wir akzeptieren keine Reklamationen ohne ein korrekt ausgefülltes Reklamationsformular und zusammen mit einer Kopie des Original-Kaufbelegs. 

 

Wenn Sie Fragen über eine Reklamation oder die Reklamationsform haben, zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren unter +45 86 99 88 77 oder info (a) orbiloc.com. In vielen Fällen können wir die Reklamation via Telefon oder E-Mail klären.

Checkliste

• Wurde das Produkt innerhalb der letzten drei Jahre erworben?
• Werden die Garantiebedingungen erfüllt?
• Ist der Garantiebeleg und/oder Kaufbeleg oder ein anderer Beleg des Kaufdatums und -preises beigefügt?   
• Ist der Boden des Lichts festgedreht?  
• Ist die Batterie korrekt eingelegt (der Pfeil auf dem Batteriepack sollte nach oben zur Linse zeigen)? 
• Haben Sie es mit einer neuen Batterie probiert – die alte kann noch benutzt werden (Orbiloc wird die Batterie ersetzen, wenn das Licht immer noch nicht funktioniert)?